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绘家人物志No.04丨李小龙:长租公寓发展更要注重运营服务

2021-03-18 14:38:37 来源: 绘家

绘家人物志No.04丨李小龙:长租公寓发展更要注重运营服务(图1)

  绘家人物志NO.04

  2021.3.17

  ●绘家青年公寓托管部经理 李小龙

绘家人物志No.04丨李小龙:长租公寓发展更要注重运营服务(图2)

  ●中国住房租赁行业发展至今,已经从存量改造升级转向增加有效供给;行业细分、转型成为了住房租赁行业的必然趋势。近年来,品质公寓这一赛道的竞争日益激烈,入局玩家越来越多,长租公寓发展更要注重运营服务。

  长租公寓这两三年的发展,经历了从萌芽到野蛮生长,从行业风口到回归理性,市场优胜劣汰加剧。

  自2020年出现的新冠肺炎疫情以来,长租公寓行业困境叠加,但也给行业发展带来了新的启示。

  对此,绘家青年公寓托管部经理李小龙认为疫情之后,长租公寓行业洗牌将进一步加剧,集中度提升,运营更加精细化,头部效应显现,想要发展的长远要注重运营服务。

绘家人物志No.04丨李小龙:长租公寓发展更要注重运营服务(图3)

  ○绘家精装房实景图



  专访绘家青年公寓托管部经理 李小龙

  问:您为什么选择长租公寓这个行业?

  李小龙:我认为,长租公寓是一个可以深耕的行业。

  从政策上来讲,党的十九大以来一直贯彻落实“房住不炒”政策,加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度,让全体人民住有所居,并明确了租购并举的新时代住房制度发展方向,“租赁”成为住房市场关键词。

  随着租赁市场的发展,2021年全国两会及各省两会均有提及,开年就有不少城市集中整顿住房租赁市场,像深圳、北京等一线城市先后出台住房租赁监管政策,从设立资金监管、规范租金支付周期、严控租金贷等方面规范住房租赁市场发展;住房租赁试点城市西安、天津、宁波将获得的中央财政奖补资金,专项用于新建、改建、盘活租赁住房等,着力发展和培育当地住房租赁市场。

  具体到石家庄,自石家庄被列为河北省试点城市以来,市住房和城乡建设局大力气培育住房租赁市场,成立了石家庄市住房租赁服务市场,此外,石家庄市还顺利通过财政部和住建部竞争性评审,成功入选全国住房租赁市场发展试点城市,获得了24亿元补助资金。

  除了政策上的支持,租赁市场需求庞大。随着石家庄市经济社会的快速发展,以及承接北京非首都功能疏解任务的推进,一大批现代优势产业正在逐步向石家庄市集聚。产业集聚随之带来了人口的流动。石家庄城区每年流入近10万人,包括外来务工人员、新就业大中专毕业生等,这部分人中约有近8万人短期内无购房能力,只有通过租赁的方式解决居住问题。

绘家人物志No.04丨李小龙:长租公寓发展更要注重运营服务(图4)

  ○绘家精装房实景图


  问:2021年初石家庄的疫情对长租公寓市场影响大吗?

  李小龙:尽管新冠肺炎疫情给长租公寓行业带来了较大冲击,但相比受影响更为严重的餐饮、零售等行业,我认为长租公寓的抗风险能力仍然较强,毕竟衣食住行是人们生存的根本。年后,石家庄疫情得到有效控制,长租公寓行业会有比较好的市场行情。

  比如,我们绘家青年公寓在石家庄年前疫情期间,进行了积极的线上营销和推广,树立了企业品牌形象。在社区闭环管理期间,公司管理层每天都召开视频晨会,积极应对疫情带来的不便。春节期间,为了更好的服务业主和租客,大部分公司员工选择就地过年。此外,我们还提前梳理房源,迎接节后的租房高峰期。

  所以,我觉得疫情未必是一件坏事,疫情也给公寓企业发展带来了启示——不盲目数量扩张,以质量和利润为先;练好内功,打磨产品和服务,提高组织决策、运营能力,完善长租资产管理能力,这些将是品牌公寓企业的共同选择。

绘家人物志No.04丨李小龙:长租公寓发展更要注重运营服务(图5)

  ○绘家精装房实景图


  问:您认为接下来长租公寓会如何发展?

  李小龙:长租公寓作为住房租赁市场最重要的业务板块,良性产品运营和细致入微的服务是长租公寓现在、未来发展的核心。

  就绘家青年公寓而言,自2013年成立以来,一直致力于为都市白领阶层提供美好租住生活。米钱业务范围遍布石家庄市内四区,房源管理体量近10000间,在经历了8年多的打磨之后,我们在团队建设、公司管理、租赁服务的整个体系,以及包括智能系统的开发和使用,已经是非常成熟和完善了。现在这个阶段我们更多的重心已经放到了整体项目的运营上面,我们更关注对租客的服务,在未来要体现长租公寓的服务特性。

绘家人物志No.04丨李小龙:长租公寓发展更要注重运营服务(图6)

  ○绘家精装房实景图


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