近日,绘家青年公寓合伙人强昱涵在带租客周女士看筑业花园房源时,贴心细致的服务,获得了周女士的“表白”:“你是我遇到的最有耐心、服务最好的工作人员!”之后,周女士一连介绍了3位朋友并成功入住绘家青年公寓。
事后,强昱涵表示;“在长租公寓的市场上,租客需求是始终存在的,不断提升自我运营和服务,走在租客前面,解读租客生活中的痛点,真正提升租客满意度,才能营造美好的租赁生活氛围。”
□绘家青年公寓精装房实景图
租客对居住服务要求提升
对于刚到大城市打拼的年轻人来说,租房确实是件麻烦事。众所周知,如今的年轻人,他们有着鲜活的时代标签:B站,二次元,斗图战士,最萌表情包,农药,吃鸡……他们个性十足,重视隐私和个人空间,他们既讲求现实,又渴望着诗和远方。
在租房方面,十年前,年轻人租房主要是在买不起房的前提下被动做出的“退而求其次”的无奈选择。而十年后的今天,随着社会发展和思维变化,年轻人对租房的认知发生了巨大的转变。他们对于房屋的要求、服务的品质不再像之前那种只满足“一房一床”的租住需求,反而越来越多的年轻人选择品牌租赁公寓开启自己的城市生活。
□市面上的房源VS绘家青年公寓精装房
绘家青年公寓 服务全面升级
近年来,绘家青年公寓通过不断的规范行业标准化建设和提升服务品质,为更多年轻白领、毕业生或者创业者所青睐,给予了在城市中打拼的年轻人更多的归属感和幸福感。
□绘家青年公寓精装房实景图
绘家青年公寓一直以来非常注重服务品质,包括了基础服务、增值服务、惊喜服务等。绘家青年公寓现有的保洁、维修等基础服务,已经让租客体验到长租公寓优于民宅的服务体系。但显然,这还不够。绘家青年公寓要为租客打造更完整的服务生态,不断打破边界,进行服务升级,将原有基础服务扩展到租客生活的各个领域。换言之,在相同水平的硬件产品基础上,绘家青年公寓提供了更多元、更有价值的特色服务,不仅获得了租客一致好评,还增加了租客的续租率和带客率。
□绘家青年公寓精装房实景图
特别值得一提的是绘家青年公寓管家服务,这项服务十分完善,从根本上简化了租房流程,为每一位入住的租客都配备了专属管家,从入住、退房等手续及文件签署、日常问答、处理投诉纠纷等,都提供增值服务、安全居住、文明居住、账务守约等。区别于传统租房常见的霸王合约、照片欺诈、高额中介费、强制性租期等混乱现象,绘家青年公寓每个环节都充满专业性和人性化,有效提升了处理问题的时效性和租客的服务满意率。
□绘家青年公寓精装房实景图
绘家青年公寓给予租客的不仅是长期公寓的硬件服务,更是“有温度“的呵护。绘家青年公寓倡导服务管家在细节和人文上对租客的关心,给租客创造感动和惊喜,这种细微备至的关怀已深入租客生活的方方面面,大到保洁服务、维修和租客活动,小到租客加班晚归时一句亲切的问候、租客生病时贴心的关怀和天气变化时的温馨提示。这些虽然都是生活中的小事,但处处可见绘家青年公寓大家庭的温暖。
□绘家青年公寓精装房实景图
长租公寓目前已进入全新发展阶段,为了满足绘家青年公寓租客群日益增长的美好生活需要,作为长租公寓行业中的知名品牌,绘家青年公寓将不断开拓租住服务边界,打造空间服务生态,最大化发挥服务者的价值,让租房成为美好生活的一种,以此形成独有的品牌标签和软实力。